JAF（日本自動車連盟）の2020年度のロードサービス件数は、前年度比2.4％（5万198件）減の204万6885件だった。内訳は、一般道路が1.7％（3万4805件）減の199万5337件、高速道路は23.0％（1万5393件）減の5万1548件となった。
故障内容別で一番多かったのは、「過放電バッテリー」で、3.4％（2万3796件）増の71万7030件と全体の35％を占めた。2位は「タイヤのパンク、バースト、エアー圧不足」で37万3112件と7.4％（2万9627件）減少し、構成比は1ポイント減の18.2％となった。
なお、高速道路では「タイヤのパンク、バースト、エアー圧不足」が22.4％（5788件）減の2万39件と最も多く、ロードサービス全体の約4割を占めた。